Preguntas frecuentes
¿Cómo debo limpiar mi telón de fondo?
Recomendamos limpiar con un paño suave húmedo. Preferimos paños de microfibra y un poco de agua.
Mi sesión es en unos días. ¿Llegará mi pedido a tiempo?
Recomendamos envío urgente: ofrecemos envío en 2 días o envío al día siguiente. Las tarifas oscilan entre $35 y $65, pero pueden ser más altas dependiendo de su ubicación. Envíenos un correo electrónico a studiocosita@gmail.com o envíe un mensaje de texto al (415) 735 - 6206 si necesita que su pedido se apresure y le daremos una cotización de envío precisa y lo ayudaremos a elegir su mejor opción.
¿Puedes hacer otros tamaños?
¡Podemos! Podemos hacer fondos de hasta 60" de ancho y más de 20 pies de largo. Si desea un ancho más amplio, puede conectar 2 piezas y le proporcionaremos cinta de costura para unirlas una vez que lleguen.
¿Puedes imprimir mi propia imagen personalizada en un fondo?
¡Absolutamente! Simplemente envíenos la imagen por correo electrónico studiocosita@gmail.com y la imprimiremos en el tamaño que necesite.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Tenga en cuenta posibles variaciones en el tiempo de entrega y retrasos menores realizando sus pedidos con anticipación. No nos hacemos responsables de los retrasos en las tomas debido a pedidos de última hora.
¿Qué pasa si mi telón de fondo llega dañado?
Si su telón de fondo llega dañado, informe el problema dentro de las 48 horas posteriores a la entrega por correo electrónico con fotos a studiocosita@gmail.com. Aunque inspeccionamos minuciosamente cada telón de fondo antes del envío para garantizar su perfecto estado, reconocemos la rara ocurrencia de daños y nos comprometemos a ofrecer un reemplazo o crédito lo antes posible.
¿Mi fondo se verá exactamente igual que en mi pantalla?
Cada pantalla de computadora es diferente. Sin embargo, le aseguramos que nuestros fondos están meticulosamente elaborados para que parezcan extraordinarios y se alineen estrechamente con sus representaciones en línea.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables y el envío normalmente llega en un plazo de 3 a 5 días, más o menos. Recomendamos pedir su telón de fondo con un mínimo de una semana antes de disparar y realizar el pedido con envío urgente si lo necesita antes.