Häufig gestellte Fragen
Wie sollte ich meinen Hintergrund reinigen?
Wir empfehlen die Reinigung mit einem feuchten, weichen Tuch. Wir bevorzugen Mikrofasertücher und etwas Wasser.
Mein Shooting ist in wenigen Tagen – kommt meine Bestellung rechtzeitig an?
Wir empfehlen Expressversand – wir bieten 2-Tages-Versand oder Expressversand über Nacht an. Die Preise liegen zwischen 35 und 65 US-Dollar, können aber je nach Standort höher sein. Senden Sie uns eine E-Mail an studiocosita@gmail.com oder eine SMS an (415) 735 – 6206, wenn Sie Ihre Bestellung eilig benötigen. Wir geben Ihnen ein genaues Versandangebot und helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Option.
Können Sie andere Größen herstellen?
Das können wir! Wir können Hintergründe mit einer Breite von bis zu 60 Zoll und einer Länge von über 20 Fuß herstellen. Wenn Sie eine größere Breite wünschen, können Sie zwei Stücke miteinander verbinden. Wir liefern Ihnen Nahtband, um sie zusammenzukleben, sobald sie bei uns eintreffen.
Können Sie mein eigenes benutzerdefiniertes Bild auf einen Hintergrund drucken?
Auf jeden Fall! Schicken Sie uns das Bild einfach per E-Mail an studiocosita@gmail.com und wir drucken es in der gewünschten Größe aus.
Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Berücksichtigen Sie mögliche Abweichungen bei der Lieferzeit und kleinere Verzögerungen, indem Sie Ihre Bestellungen im Voraus aufgeben. Wir können nicht für verzögerte Shootings aufgrund von Last-Minute-Bestellungen verantwortlich gemacht werden.
Was passiert, wenn mein Hintergrund beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Hintergrund beschädigt ankommt, melden Sie das Problem bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail mit Fotos an studiocosita@gmail.com. Obwohl wir jeden Hintergrund vor dem Versand gründlich prüfen, um sicherzustellen, dass er in einwandfreiem Zustand ist, sind wir uns des seltenen Auftretens von Schäden bewusst und verpflichten uns, umgehend Ersatz oder eine Gutschrift anzubieten.
Wird mein Hintergrund genauso aussehen wie auf meinem Bildschirm?
Jeder einzelne Computerbildschirm ist anders. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unsere Hintergründe sorgfältig gestaltet werden, um bemerkenswert auszusehen und eng mit ihren Online-Darstellungen übereinzustimmen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt und kommen normalerweise innerhalb von ungefähr 3 bis 5 Tagen an. Wir empfehlen, Ihren Hintergrund mindestens eine Woche vor dem Shooting zu bestellen und per Eilversand zu bestellen, wenn Sie ihn früher benötigen.